Terma dan Syarat 99mb — Garis Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan platform 99mb ("kami", "Platform" atau "99mb"). Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan, produk dan ciri yang ditawarkan melalui laman web 99mb, aplikasi mudah alih 99mb dan mana-mana platform lain yang dikendali oleh 99mb.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 99mb, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa. Persetujuan anda adalah muktamad dan berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform kami.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 99mb, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat peribadi yang benar dan tepat.
• Tidak pernah diarahkan atau diminta oleh 99mb untuk menutup akaun sebelum ini.
• Tidak mendaftar mewakili pihak ketiga atau entiti perniagaan lain.

99mb berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti umur yang memuaskan dalam tempoh masa yang ditetapkan akan menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 99mb pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat emel atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Menggunakan alamat emel dan nombor telefon yang sah dan aktif yang anda miliki.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan merahsiakan maklumat log masuk anda.
• Memberikan maklumat pembayaran yang tepat dan dikaitkan dengan nama anda sendiri.

99mb tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

04 Deposit dan Pembayaran

99mb menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk FPX perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, MAE Maybank dan DuitNow QR. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• 99mb tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan. Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam.
• 99mb berhak untuk menolak sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan.

05 Pengeluaran Wang

Ahli boleh mengemukakan permintaan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit mereka. Semua pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti penuh (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diluluskan.
• 99mb berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pengesahan bagi mana-mana permintaan pengeluaran.
• Pengeluaran ke eWallet Malaysia biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan. Pengeluaran bank mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.

06 Bonus dan Promosi

99mb menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, ganjaran kesetiaan dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 99mb berhak untuk menarik balik mana-mana bonus jika terdapat sebab untuk mempercayai bahawa bonus tersebut dituntut secara tidak sah atau melalui akaun berbilang.
• Nilai bonus, syarat pertaruhan dan tarikh tamat tempoh adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi yang berkenaan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang berbeza untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus. Sila semak terma promosi yang berkenaan.
• 99mb berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 99mb menggunakan sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Hasil permainan yang direkodkan oleh pelayan 99mb adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan di pihak klien.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan putaran atau pusingan tidak dapat diselesaikan, 99mb akan menyelesaikan permainan berkenaan apabila sistem pulih dan penyambungan semula dibuat secara automatik.
• 99mb berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau situasi yang tidak dijangka yang mempengaruhi keadilan permainan.

08 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli 99mb dijangka bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana kaedah automasi untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam komunikasi dengan kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Cuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi sistem platform 99mb.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh dianggap sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Mendedahkan maklumat log masuk anda kepada pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

09 Penamatan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 99mb. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi perlu diselesaikan dan sebarang baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran.

99mb berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Ahli didapati memiliki berbilang akaun di platform 99mb.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

10 Had Liabiliti

99mb menyediakan platform permainannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan khusus mengenai ketersediaan berterusan atau ketiadaan gangguan teknikal. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• 99mb tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerosakan berbangkit atau kehilangan keuntungan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti keseluruhan 99mb kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
• 99mb tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peralatan atau keadaan di luar kawalan kami.

11 Privasi Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi 99mb yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, 99mb mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Maklumat anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang.

12 Permainan Bertanggungjawab

99mb komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Masa Bermain: Aktifkan peringatan apabila anda telah bermain untuk tempoh masa tertentu.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Jika anda berpendapat bahawa anda mempunyai masalah perjudian, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang melalui pasukan sokongan kami.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Hubungi pasukan sokongan 99mb untuk maklumat tentang organisasi bantuan yang tersedia di Malaysia.

13 Perubahan Terma

99mb berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami.

Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui:

• Pemberitahuan dalam akaun platform 99mb anda.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih 99mb.

Penggunaan berterusan platform 99mb selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.